Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre S-RGB y el SNV4-Pro Pixel?
- Cualquier sable RGB que adquieras, viene con la tecnología S-RGB, que es la mejor tecnología en la categoria de los sables con sistema RGB, ilumina la hoja desde la base del sable, ofreciendo una experiencia sólida y confiable. Es ideal para quienes buscan un uso más activo, ya que mantiene un buen rendimiento en sesiones de combate y práctica. Sus efectos son más sencillos, pero cumplen perfectamente para recrear la esencia de un sable de luz.
- El sistema SNV Pixel incorpora iluminación dentro de toda la hoja, lo que permite un brillo mucho mayor y una experiencia mucho más inmersiva y cinematográfica. Ofrece efectos avanzados como encendido progresivo, destellos al contacto y animaciones dinámicas, logrando un aspecto muy cercano al de las películas. Es perfecto para quienes buscan realismo visual y una experiencia más espectacular, pero también se puede usar para combate de ligera a media intensidad.
- Ambos sistemas cuentan con App para personalizar al máximo el sable y cuentan con 27 fuentes de sonido de fábrica con opción de modificarlos vía tarjeta SD.
¿Cómo funcionan los descuentos?
Con los descuentos de las colecciones Padawan, Maestro Jedi y Gran Maestro Jedi debes agregar dos sables de la misma colección al carrito para aplicar el descuento, el descuento se aplicará sobre el sable de menor coste.
No puede haber dos descuentos diferentes a la vez.
Para aplicar un descuento único, mete el código en la sección del carrito.
¿Qué hacer al recibir mi producto? IMPORTANTE
A pesar de que las pilas vienen con un pequeño porcentaje de carga (por seguridad), se debe cargar la pila en su totalidad antes de encender el sable por primera vez.
Es indispensable también usar el cable de carga que viene con el producto y usar únicamente un bloque de carge de 5V 1A, usar uno que no sea con estas especificaciones (especialemente los cargadores de carga rápida) puede quemar la electrónica interna o dañar la batería. También es importante no cargarlo usando una computadora, laptop o batería externa.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío a cualquier parte de la República Mexicana es gratis.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajamos para procesar y enviar tu pedido lo antes posible.
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación, pero generalmente oscilan entre 15 y 25 días, se te proporcionará un número de seguimiento una vez que el paquete esté próximo a llegar a tu domicilio, para que puedas estar atento a la fecha y hora de entrega.
¿Cómo funciona la garantía?
Cubierto por la garantía:
- Daños al llegar: Reporta cualquier problema al recibir el producto.
- Falla de la placa de sonido: Consulta nuestra guía de solución de problemas antes de solicitar soporte.
- Defectos del producto: Se revisarán los defectos que estén fuera de los estándares de la industria.
No cubierto por la garantía:
- Daños por combate (dueling): Daños derivados del uso en combate, incluyendo impactos o golpes durante el duelo, que pueden generar estrés o romper diseños de cuello delgado (skinny-neck).
- Uso indebido evidente: Mal uso o daño intencional.
- Operación incorrecta: Problemas causados por uso inadecuado.
- Productos revendidos: Artículos comprados en mercados secundarios.
- Tornillos de retención: Asegúrate de que los tornillos estén correctamente instalados y no demasiado apretados. El daño en las cabezas de los tornillos por sobreapriete puede causar problemas para retirar la hoja y NO está cubierto por la garantía.
Nota importante:
Las reparaciones no autorizadas pueden anular la garantía. Contacta al servicio de atención al cliente para recibir asistencia.